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[#1]

Bonjour,

depuis quelques temps, je reçois certains SMS avec du retard (jusqu'à 2h).

Par ailleurs, pour certains appels mais pas systématiquement, mon téléphone ne sonne pas et mon correspondant finit par être basculé sur la boîte vocale. Et là encore, le message indiquant un appel sur la boîte est transmis avec du retard.

D'avance merci pour votre aide.

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Salut @SP07 

Prend une fois contact au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/

offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide

et tu demandes qu'on procède à une mise à jour de la ligne .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3]

Merci, j'essaye.

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Bonjour @GSP07 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

JustineT

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Bonjour

J'ai le même souci : sms arrivés avec beaucoup de retard, et appel de mes correspondants qui basculent directement sur ma messagerie. Malgré l'assistance d'orange ("réinitialisation de la ligne") il n'y a pas de changement.

Je vous remercie de votre aide

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Bonjour @Cangy27,

Faîtes-vous le même constat lorsque votre SIM est insérée dans un autre mobile?

Héloïse