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[#1]

Bonjour,

Depuis quelque temps et de façon aléatoire lorsque que j'envoi un SMS j'obtient:

" Le réseau n'est pas prêt . Veuillez réessayer"

Au même moment si j'utilise un autre téléphone d'un autre opérateur ,pas de problèmes.

Cette situation est très gênante, on ne peut se fier au réseau en cas de situation délicate . . .

Merci pour toute information

[#2]

Bonjour @Alainhenri 

Essayez une réinitialisation des réseaux :: Paramètres → Système → Avancé → Options de réinitialisation

[#3]

Bonjour,

Ne fonctionne pas comme solution, je ne suis pas le seul dans ce cas jdd01 a également le même problème . . .

merci d'avoir proposer une solution

[#4]

Bonjour @Alainhenri 

Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un autre mobile ? 📱

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Jey

[#5]

Bonjour @Alainhenri 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

En vous souhaitant une excellente journée. 🌞
Jey

[#6]

Bonjour,

Je pensais que le problème était réglé, mais non ....

Même problème par deux fois.

J'appelle l'assistance orange pour faire une manipulation identique,

J'apprends que nous sommes nombreux à avoir ce problème avec un Samsung, que le problème sera réglé  suite à une nouvelle mise à jour.

Donc patience , sinon renouveler l'opération avec le robot de l'assistance.

Bonne journée

[#7]

Bonjour @Alainhenri,

Merci pour votre retour. ☺️

Je souhaite tout de même consulter votre dossier et m'assurer que tout est ok.

Pour cela,  j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jazz

[#8]

Merci de votre retour.
Pouvez-vous me dire quelle application vous utilisez pour les SMS/MMS?

G-rom

[#9]

Bonjour,

Mon Samsung A52 S utilise : Google Messages .

Merci pour toute information

Bonne journée

[#10 · Accepted solution]

Je viens de procéder à une mise à jour de la ligne.

Pour que les changements soient bien pris en compte, je vous invite à redémarrer complètement votre mobile et faire ensuite un test. ✅

N'hésitez pas à me dire si tout fonctionne correctement après cette manipulation.

G-rom