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Oui je vais essayer ça dans la journée merci. Pour le numero, c'est bien le numero de telephone correspondant à la sim presente dans le telephone que tu parles ?

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Merci à tous en tout cas pour votre aide, j'essaye tout ça dans la journée et je vous tiens au courant de ce qu'il en est !!

A+

Pauline

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@PaulineXXI bjr
Depuis l'etranger appeller le +33 6 07 62 64 64 depuis un fixe ou en eChat sur http://contact.orange.fr > mobile > panne d'équipement ou de service ( ouvert de 8hs a 20hs heure de Paris)

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@strophe a écrit :
@Malibu bjr
Nan c'est le SAV de l'opérateur d'origine... parfois y a un petit bug et une simple mise a jour manuelle de la ligne suffit (c'est juste un problème de maj)

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re

Je veux bien te croire mais je demande à voir, un peu comme St Thomas la Malibu 😇

quoi qu'il en soit j'espère que PaulineXXI va résoudre son problème.

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Ben si vous etes abonnée Orange et qu'il y a un pb sur votre ligne c'est l'operateur de votre abonnement... Si vous etes Orange et que vous partez en Suisse ... vous n'avez pas d'abinnement chez SwuissCom ... mais bien chez Orange ... si le probleme est chez SwissCom , Orange en informe SwissCom logique ...
Si ton ADSL chez Free est HS tu appelles FREE pas Orange. Ppfff comme pour ta tele achetez chez Carrefour tu n'appelles pas Darty ...

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J'ai fait un tchat avec un conseller orange cet aprem,

il m'a donné le même lien que celui que tu m'avais donné @Malibu et il a donc fait une mise à jour à distance mais c'est tjr pareil....

Il a donc finalement conseillé de restaurer mon iphone, chose que je ne peux pas faire dans l'imédiat car je n'ai pas une assez bonne connexion à internet pour cela (c'est une clé 3G qui se coupe regulierement, le telechargement de l'ios necessaire à la restauration de l'iphone est donc impossible)... Bref le probleme va rester tout du moins jusqu'à ce que j'ai une bonne connexion internet !!

Merci en tout cas.

Bonne soirée !

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Bonjour @PaulineXXI

Désolée qu'il n'y ait pas d'autres solutions qu'une restauration qui ne pourra se faire que lors d'une bonne connexion réseau.

Essaie quand même de redémarrer, de réinitialiser, manips assez simples.
http://assistance.orange.fr/redemarrer-reinitialiser-ou-restaurer-votre-iphone-3407.php#3

Quand tu pourras faire ta restauration, n'oublies pas de sauvegarder avant sinon tu perdras toutes données.

pas: @strophe
Tu reçois des royalties pour toutes marques citées? 😂😂😂😂

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Mmddrrrrrr @Malibu ;-)