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[#1]

J'ai acheté en boutique le Samsung Galaxy A21s pour ma femme mais le tactile ne fonctionne pas correctement, sur le haut du smartphone, qui a ce genre de problème. Malgré un réglage dans les paramètres du smartphone. Qui a une solution. Car il va retourner  chez Orange SAV.

[#2 · Accepted solution]

Salut @Albator01 

Voir si cette FAQ peut te servir .

https://smartandroid.fr/probleme-de-tactile-sur-samsung-galaxy-a21s-que-faire/

A moins qu'il y a encore le film de protection .

[#3]

Bonjour merci pour votre réponse rapide, non le flim de protection a été enlevé. Le problème du tactile le fait en instance avec des appui a répétition. 

[#4]

@Albator01 

Le mieux serait de voir avec le service client pour un échange

dans le cadre de la garantie .

[#5]

Bonjour  oui c'est la bonne solution que je vais faire, merci beaucoup pour votre réactivité et votre aide.