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impossible d'éteintre mon téléphone car une application est bloquée et masque mon écran d'accueil. une idée svp?

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Salut @catherineb1F

Presse le bouton arrêt/marche une 10zènes de secondes,

Sinon fait  un essai  Volume + power  

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Bonjour @catherineb1
Tu peux en appuyant sur la touche virtuel en bas a gauche fermer les applications pres chargée.
Si ça ne fonctionne pas le système est planté. Dans ce cas maintenir le bouton marche enfoncé jusqu'à ce que le phone vibre ça peut demander jusqu'à 1 mn.