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Bonjour

J'ai acheté 1 Samsung Galaxy J3 2016 avec le programme Changer de Mobile en mai 2016 mais quand j'ai voulu mettre 1 carte micro sd pour prendre des photos pendant mes vacances il ne la reconnait pas .Dans stockage il y a toujours Monter la carte SD Inserer la carte SD alors qu'il y en a 1 dans le portable .Quelqu'un a t-il rencontré ce problème et sa solution ? J'ai essayé avec 3 cartes différentes y compris celle qui était dans mon ancien Samsung Y5.

Merci

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Salut @mamiline

Insère la carte et fait un arrêt/marche pour voir le résultat.

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Vérifiez si votre micrologiciel est bien à jour.

En procédant à la mise à jour du micrologiciel du portable par le programme KIES de Samsung,

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Déja tenté de multiples fois sans résultat

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Avez vous vérifié si la dite carte SD est reconnue dans un PC (via un lecteur de carte micro SD sur port USB) ?

Autre manip à partir du mobile

La carte SD installée n'est pas reconnu (Ne se monte pas)

Utiliser le menu "Formater" pour rendre la carte SD compatible avec le system de votre mobile.

Dernier point important

Carte mémoire compatibles: MicroSDXC

Votre carte SD est t'elle bien une SDXC ?

Vitesse de Lecture Jusqu'à 80MB/S, Classe 10 FFP

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-La carte SD est bien reconnue par mon Pc et j'ai pu y tranférer des photos

-dans stockage il n'y a pas de menu formater sur mon J3 ( alors que je le trouve sur le Y5 ).

-La carte qu'on m'a conseillée est estampillée Samsung  EVO .c'est 1 micro SDHC UHS-I card class 10 jusqu'à 48 MB/s .

Si je comprends bien le vendeur m'a vendu 1 16 GO incompatible avec mon téléphone .Est-la raison de l'absence du menu FORMATER ?

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Lol ca serait un comble...
A quel format ta carte sd est elle formaté. ?

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Salut @mamiline   @izacarg

Depuis que j'utilise des micro SD acheter en grandes surface,

j'étais jamais obliger de les formatés .

Prend contact avec l'assistance Samsung , ils sauront

te conseiller :http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html

Faut dire que pas mal de problèmes sont signalés

concernent ton modèle.

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Oui oui enfin faut comparer ce qui est comparable aussi. ..
Sa carte sd en 16 go peut être formatée en fat 32 surtout si le formatage a été fait par un pc.
Le J3 peut supporter des carte jusqu'à 128 Go donc la le format est Exfat. Comme il s'agit d'un modèle économique de Samsung pas certain que le bus de port sd support les 2 formats...
Les nouveaux smartphones notamment ceux sous andriod M et N vas falloir être tres attentif au choix des carte Sd et surtout perdre l'habitude de sortir les cartes mémoires pour les lire avec un pc...

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J'ai bien acheté 1 SDXC mais le résultat est le même. J'ai donc contacté SAMSUNG qui en a conclu que c'est sûrement le lecteur de carte qui ne fonctionne pas. Ils me disent d'aller dans leur magasin agrée à Poitiers mais je vais d'abord voir avec Orange car il n'a que 3 mois.

Merci à tous pour votre aide