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Bonjour,

Je viens de souscrire à un pack open up aujourd'hui. J'ai initialisé mon compte client et je me suis aperçue malheureusement que le téléphone rattaché à ma ligne avec les caractéristiques techniques n'est pas celui acheté ce jour chez orange ? Comment faire pour rétablir cette erreur ?

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @Maria74 

Tu n'as rien a faire cela se feras tout seul si le phone est connue d'Orange

Mais ne t'inquiete pas ce n'est pas parce que le mobile est different dans ton espace client que le forfait est different

Ce n'est qu'une image sans plus

J'espere que cela t'aideras

A+

[#3]

Bonsoir Petit titi1,

Merci pour ta réponse, cela me rassure. Je souhaiterais y voir le bon mobile pour les caractéristiques techniques si j'en ai besoin un jour de les consulter

Je vais patienter

Encore Merci et Bonne soirée

Maria

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Bonsoir @Maria74 

Merci pour le retour 

Je comprends le pourquoi 

Mais dans a propos du telephone dans les parametres du phone tu as sa ref et apres tu cherches sur le net les caracteristiques completes du phone 

Mais quand tu achetes un phone tu dois avoir sur sa boite en generale sa ref 

A+