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Bonjour,

Je viens d'acquérir un Samsung Galaxy J7 (Orange ne le vend pas). Il ne setrouve pas dans la liste des mobiles et donc je ne peux pas le mettre dans mes équipements dans mon espace personnel.

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bonjour @lobarbot

si il ne se trouve pas dans la liste tu ne pourras pas l'identifier

bonne journée

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Hello @lobarbot  / @melet39

Si tu causes de l'image du mobile qui figure dans l'espace client ,

cela se fera automatiquement après un certain temps .

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Il a bien été détecté un nouvel appareil, mais il est marqué comme non reconnu.

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Je m'attendais à ce qu'un modérateur d'Orange nous dise, qu'ils allaient  mettre ce modèle dans la liste :manfrustrated:

Le comble c'est que j'ai reçu une pub d'Orange par courriel :

Notre sélection de coques pour protéger votre Samsung

Donc Orange sait que j'ai un nouveau Samsung qu'il ne commercialise pas, pas plus que les coques qui vont avec !

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Orange sont trop fénéants pour mettre à jour leur liste..même quabd on leur demande et surtout ne leur demandez rien, vous serez immédiatement servi....

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Dire salut/bonjour etc ... ne cause pas mort d'homme !!!! @MIMIDU33

Le bureau des doléances se trouve ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Nous sommes en 2018 et j ai le même problème. Que fait Orange ?

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@camarco    Salut / Bonjour !!!!!!  

Que fait orange ????

Le 3900 te le diras !

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à johann,

salut,

Je ne comprends pas pourquoi tu m'adresses ce message.

Ce n'est pas moi qui est écrit "Que fait orange ?".

Ton énervement avec les !!!! n'est donc pas pour moi.

Cool ...