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Bonsoir tout le monde,

Je viens de m'apercevoir que mon Samsung Galaxy S 4 est toujours sous Android 4.2.2 et lorsque je fais une recherche de mise à jour, il m'est précisé que "Les dernières mises à jour ont déjà été installées".

J'ai contacté Samsung qui m'a dit d'installer leur logiciel "Kies", de connecter mon téléphone au PC et de faire la mise à jour nécessaire mais ce logiciel ne reconnait pas mon téléphone (acheté sur le site Sosh en août ou septembre 2013). J'ai testé avec ma Samsung Galaxy Tab 3 (acheté sur Cdiscount) et c'est le même topo...

Pour information je n'ai pas bidouillé le téléphone (ce que le "technicien" Samsung m'a demandé) car je n'y connais rien.

Merci d'avance pour votre aide.

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Bonjour,

Avez vous bien la dernière version de Kies, voir:

http://www.samsung.com/fr/support/usefulsoftware/KIES/

[#3 · Accepted solution]

Oui j'avais bien la dernière version de Kies.

A titre d'information, il y a deux versions. Kies "classique" pour les versions d'Android inférieur à la version 4.3 et Kies 3 pour les versions à compter de 4.3.

Grande nouvelle : j'ai résolu mon problème grâce à un forum d'entraide spécialisé Android.

J'ai suivi ce tutoriel : Tutoriel Firmware Officiel Stock LOLLIPOP I9505XXUHOB7 (XEF) - Android 5.0.1

Le premier essai n'a pas été concluant car je me suis trompé de fichier à insérer dans le logiciel Odin mais à force de lire des commentaires et des conseils sur ce forum, seconde manipulation effectuée cette après-midi et tout est impeccable.

Je suis passé sous Lollipop 5.0.1, je n'ai pas de souci de Wifi et de message d'erreur récurrent (que j'avais lors de la première manipulation et qui touche pas mal d'utilisateur).

De plus, mon téléphone est toujours en version officiel car je n'ai rien modifié dans la ROM, j'ai juste "forcé" la mise à jour vers Lollipop 5.0.1.

En espérant que ce message pourra aider d'autres personnes qui rencontrent des difficultés.

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Bonjour,

J'ai un doute mais je peux me tromper, en forçant la mise à jour, vous avez reçu la mise à jour Samsung pas celle custeumisé par Orange, on ne peut donc pas dire (à mon avis) que vous avez encore une ROM Orange.

Bien sur attendre d'autres avis...

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La mise à jour faite est une mise à jour officielle Samsung, sans la surcouche Orange et ce n'est pas plus mal
Enfin je suppose car je n'ai plus aucun icône Orange qui s'installait à chaque remise à zéro (usine).

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Bonjour,

Cela doit bien être ce que vous dites.

Si vous avez perdus les paramètres Orange (je pense qu'ils font partie de la couche), les trouver ici:

http://assistance.orange.fr/utiliser-les-services-orange-avec-un-mobile-non-orange-et-une-carte-sim-...

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Je viens de telecharger la derniere version par l'intermédiaire de Kies en début d'aprés midi et depuis je n' ai plus l'avertissement  de sécuriite.

à suivre..