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Samsung J6 vendu et déclaré désimlocké mais il ne l'est pas

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183  

Samsung J6 vendu et déclaré désimlocké mais il ne l'est pas

Bonsoir j'ai un souci concernant un tél Samsung J6 qu'on avait acheté de Orange FRANCE il m'ont dit qu'il était débloqué genre libre mais à peine déplacé au maroc ma carte sim s'affiche invalide.... et pourtant quand je fais rentrer le code dans la plateforme Orange désimlocker mobile ça me déclare que le téléphone est désimlocké.... et que je peux l'utiliser librement alors que ce n'est pas le cas.. Je précise encore que c'est un Samsung SM-J600FN/DS 32GB IMEI numéro 1: 353468109572711 IMEI numéro 2: 353469109572719 et le S/N: RF8M32JPY5V

orange.JPGOrange2.JPG

6 RÉPONSES 6
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176  

Re: Samsung J6 vendu et déclaré désimlocké mais il ne l'est pas

J'ai oublié de préciser qu'une fois j'insère ma carte sim (après avoir fait rentré le code pin de la carte sim bien sûr) un message s'affiche m'annonçant que "Le code PIN du réseau SIM a été bloqué. Entrez le code PUK du réseau SIM"

Cordialement,

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162  

Re: Samsung J6 vendu et déclaré désimlocké mais il ne l'est pas

Bonjour @Spartaxiros 

 

Le tel en question est neuf ?

Il as déjà été utilisé pour passer des appels en France  ?

 

Si il te demande le code puk c'est que par 3 fois tu a rentré un code pin erroné. Tu ne peux rentrer un code PUK que 10 fois avant de bloquer le tel.

Le puk se trouve sur la carte ou la sim est accroché au déballage.

passionné
152  

Re: Samsung J6 vendu et déclaré désimlocké mais il ne l'est pas

Bonjour @Spartaxiros  et @Maxou9 

 

En complement de @Maxou9 

 

Quand tu as achete ce phone c'est en France ou dans une boutique au Maroc ?

 

As tu mis quand tu as achete le phone une sim Orange ou d'un autre operateur Francais en France et tu l'as utilise ?

 

A+

 

 

 

 

contributeur
121  

Re: Samsung J6 vendu et déclaré désimlocké mais il ne l'est pas

Bonjour @Maxou9  et @Petit_titi1 

 

En effet oui le téléphone est neuf qui a été acheté en FRANCE (déclaré désimlocké)

Mais une fois au MAROC on me demande un code de déverouillage réseau je précise encore donc certainement il y a quelque chose qui ne va pas..

Je tiens encore à préciser que c'est un code PUK et PIN réseau qu'on me demande et non pas un code PIN ou PUK de carte sim car déjà ma carte sim maroc n'a pas de codes et de plus j'en ai essayé d'autres et ça demande toujours ce code de dévrouillage réseau

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101  

Re: Samsung J6 vendu et déclaré désimlocké mais il ne l'est pas

Bonjour @Spartaxiros. @Petit_titi1 

 

Samsung installe un verrouillage régional sur ces Smartphones un téléphone Samsung Européen ne pas etre utilisé sur un autre continent sans avoir été activé dans sont pays d'achats.

 

Il te faut utiliser ton Samsung avec une sim Française et passer un appel vers un numéro Français pendant au minimum 5 minutes pour désactiver se verrouillage.

 

contributeur
59  

Re: Samsung J6 vendu et déclaré désimlocké mais il ne l'est pas

Bonsoir @Maxou9 

 

Merci pour ta réponse.

 

Je vois et oui c'est vrai je n'ai passé aucun appel téléphonique pour 5 minutes en FRANCE et donc il a toujours ce vérouillage continentale  on dirait.. Y a-t-il pas de solution pour remédier à cela stp depuis le MAROC?

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