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Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

peveka
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 184  

Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

Avec mon Samsung S7 d'occasion déverrouillé, je ne peux pas me connecter au réseau orange avec mon ancienne carte SIM.

 

Le téléphone peut trouver le réseau Orange mais ne peut pas se connecter. Il n'est donc pas possible de passer un coup de fil. Internet à la maison fonctionne bien.

 

La carte SIM n'est pas défectueuse, avec une nouvelle carte, le problème persiste. Avec cette nouvelle carte dans un Samsung différent, ce n'est pas possible non plus. Nous l'avons essayé dans la boutique Orange.

 

Le téléphone reconnaît la carte : lorsque j'essaie de me connecter à un autre réseau (SFR, Bouygues), je reçois le message que cela n'est pas autorisé avec cette carte SIM.

 

Orange m'enverra une nouvelle carte "vierge" avec laquelle la connexion devrait réussir. On verra...

 

Quelqu'un reconnaît-il ce problème?

 


Solutions approuvées
peveka
contributeur confirmé
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1 890  

Re: Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

Bonjour @johann  et @Maxou9 

Nous avons trouvé l'erreur.

Orange a eu un problème technique il y a quelques jours. Il n'était pas possible d'activer les cartes SIM, ni en ligne ni par téléphone.

Ce problème a été résolu aujourd'hui.

Mon Samsung fonctionne très bien, alors merci beaucoup pour votre aide!

Peter

Voir la solution dans l'envoi d'origine

14 RÉPONSES 14
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 176  

Re: Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

Salut !! @peveka 

 

Tu es sur que le mobile et débloqué, et la sim orange activée .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

peveka
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 159  

Re: Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

Bonjour johann

Oui. C'est aussi l'avis de la sympathique jeune femme d'Orange.

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 151  

Re: Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

@peveka 

 

Le mobile tu l'avais acheté via un site de vente ou d'un particulier

que tu connais .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

peveka
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 133  

Re: Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

@johann

 

Cetait un cadeax, je pense chez un site web.

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 129  

Re: Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

@peveka 

 

Si tu en as la possibilité essai une sim d'un autre opérateur pour voir le résultat .

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

peveka
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 120  

Re: Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

@johann

 

déjà fait ... merci quand même.J'ai essayé tous les trucs que j'ai trouvés sur Internet.

Maxou9
star
star
2 055  

Re: Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

Bonjour @peveka 

 

Ton mobile est mobile reconditionné  ?

Si oui donne le modèle exacte ainsi que la version de la rom installée dessus.

 

Regarde si tu as un menu gestion globale réinitialisation, réinitialisation réseau .

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 048  

Re: Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

Salut @peveka 

 

A ce moment la, voir le résultat avec la nouvelle sim .

Il est toujours préférable d'acheter un produit d'occasion

directement d'une personne qui habite la région .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

peveka
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 030  

Re: Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

Bonjour @johann  et @Maxou9

Demain ou après-demain, je recevrai une nouvelle carte SIM "vierge".

Je me demande si cela fonctionnera alors. Merci pour les réponses!

On verra ...

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