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Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

peveka
contributeur confirmé
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2 412  

Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

Avec mon Samsung S7 d'occasion déverrouillé, je ne peux pas me connecter au réseau orange avec mon ancienne carte SIM.

 

Le téléphone peut trouver le réseau Orange mais ne peut pas se connecter. Il n'est donc pas possible de passer un coup de fil. Internet à la maison fonctionne bien.

 

La carte SIM n'est pas défectueuse, avec une nouvelle carte, le problème persiste. Avec cette nouvelle carte dans un Samsung différent, ce n'est pas possible non plus. Nous l'avons essayé dans la boutique Orange.

 

Le téléphone reconnaît la carte : lorsque j'essaie de me connecter à un autre réseau (SFR, Bouygues), je reçois le message que cela n'est pas autorisé avec cette carte SIM.

 

Orange m'enverra une nouvelle carte "vierge" avec laquelle la connexion devrait réussir. On verra...

 

Quelqu'un reconnaît-il ce problème?

 


Solutions approuvées
peveka
contributeur confirmé
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2 237  

Re: Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

Bonjour @johann  et @Maxou9 

Nous avons trouvé l'erreur.

Orange a eu un problème technique il y a quelques jours. Il n'était pas possible d'activer les cartes SIM, ni en ligne ni par téléphone.

Ce problème a été résolu aujourd'hui.

Mon Samsung fonctionne très bien, alors merci beaucoup pour votre aide!

Peter

Voir la solution dans l'envoi d'origine

14 RÉPONSES 14
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 404  

Re: Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

Salut !! @peveka 

 

Tu es sur que le mobile et débloqué, et la sim orange activée .

 

 

peveka
contributeur confirmé
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2 387  

Re: Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

Bonjour johann

Oui. C'est aussi l'avis de la sympathique jeune femme d'Orange.

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 379  

Re: Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

@peveka 

 

Le mobile tu l'avais acheté via un site de vente ou d'un particulier

que tu connais .

 

 

peveka
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 361  

Re: Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

@johann

 

Cetait un cadeax, je pense chez un site web.

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 357  

Re: Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

@peveka 

 

Si tu en as la possibilité essai une sim d'un autre opérateur pour voir le résultat .

 

peveka
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 348  

Re: Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

@johann

 

déjà fait ... merci quand même.J'ai essayé tous les trucs que j'ai trouvés sur Internet.

Maxou9
star
star
2 283  

Re: Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

Bonjour @peveka 

 

Ton mobile est mobile reconditionné  ?

Si oui donne le modèle exacte ainsi que la version de la rom installée dessus.

 

Regarde si tu as un menu gestion globale réinitialisation, réinitialisation réseau .

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 276  

Re: Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

Salut @peveka 

 

A ce moment la, voir le résultat avec la nouvelle sim .

Il est toujours préférable d'acheter un produit d'occasion

directement d'une personne qui habite la région .

 

 

peveka
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 258  

Re: Samsung S7 ne peut pas se connecter au réseau Orange

Bonjour @johann  et @Maxou9

Demain ou après-demain, je recevrai une nouvelle carte SIM "vierge".

Je me demande si cela fonctionnera alors. Merci pour les réponses!

On verra ...

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