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[#1]

Bonjour,

Depuis hier soir mon mobile est en noir et blanc.

Lorsque je l'eteint et le rallume il est en couleurs, mais dès que je le déverrouille, il se remet en noir et blanc.

Que dois-je faire pour qu'il revienne en couleurs ?

Mon portable à un mois et acheté chez Orange. 

Merci de votre aide.

[#2]

Salut @Mamounette35 

Comme il est encore sous garantie, voir avec le service client

ou en boutique .

De même active le service garantie 24 si ce n'est pas déjà fait .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

A moins qu'avant tu veux réinitialisé le mobile pour voir le résultat

ou le fait de changer le fond d'écran solutionne le problème ,

ou poster dans ce forum pour avoir leur avis .

https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr

A toi de voir .

[#3]

Bonjour @Mamounette35  ainsi qu'à @johann 

 Je suis de l'avis de johann.

 Il se peut que les manipulations qu'il suggère et qu'il serait bon d'essayer les unes après les autres suffisent à régler le problème.

C'est peut-être un problème de paramétrage involontairement modifié de l'affichage de l'écran.

Avant de décider qu'il ne fonctionne pas bien et que cela tient à l'appareil, faites quelques investigations à partir du guide d'utilisation.

Télécharger le guide d'utilisation en français.

https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-A505FZKSXEF/

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La réponse se trouve peut-être dans les pages 172 et suivantes, 174, 175 rubrique Affichage...du guide d'utilisation de votre téléphone.

 Ici, le guide d'utilisation:

http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201905/20190531140756090/SM-A505_A705_UM_Open_Pie_Fre_R...