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[#1]

Bonjour,

J'utilise ma carte SIM dans un routeur 4G connecté à Internet en permanence. Celui-ci ouvre une session de données 4G (PDP context) pour pouvoir accéder à Internet.

Mais après environ 13h de connexion, la session se coupe. Si bien que, tous les jours, je perds la connexion à environ 13h. Mon routeur ne semble pas être en mesure de se reconnecter et à besoin d'un reboot pour que ça refonctionne (il reboot à minuit tous les jours automatiquement)

Savez-vous ce qu'il se passe ?

Utilisateur : orange
Mot de passe : orange
APN : orange.fr

Merci pour vos réponses.

[#2]

Bonjour @Konkzor,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne de la carte sim), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG.

[#3]

Bonjour @Konkzor 

Je n'en suis pas certain, mais Orange prévoit dans les clauses contractuelles que l'usage de connexions ininterrompues est exclu.  Il se pourrait bien que cette clause qui s'applique aux connexions téléphoniques ait son pendant pour la connexion Internet.

A voir avec Orange en appelant le 3900 ou en poussant les recherches sur le Web.

Je te suggère d'intervenir sur le routeur pour le redémarrer toutes les X heures  -   avec x <12 .

Un contrat PRO n'aurait peut être pas ce type de limitation.

Cordialement

PhilDur

[#4]

Bonjour @PhilDur 

Merci pour votre réponse.

Concernant les clauses contractuelles je suis preneur si vous en avez des extraits.

J'ai trouvé ceci sur internet : https://developer.orange.com/od-uploads/Les-differents-timers-du-reseau-mobile-radio-et-IP_92qj8k4h.... qui parle de timeout de 12H sur les sessions data utilisant l'APN orange. Mais j'aimerais comprendre mon timeout de 13h et quelques + l'information claire et précise que c'est bien ça qui a lieu par Orange.

Je commence à en être convaincu, mais une preuve irréfutable m'aiderait grandement.

Et oui, un reboot plus fréquent résoudra le problème

Encore merci,

Bien à vous.

[#5]

Merci du retour

Oui, j'aurais du mettre ce lien global sur toutes les clauses contractuelles  d'Orange.

Ils ont tout regroupé au même endroit.

Bonne chasse.

J'espère que le renseignement précis s'y trouve.

Cordialement

PhilDur