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Bonsoir il y  3 jour j'ai acheté un téléphone Oppo x3 via le service clients le televendeur  orange que j'ai eu au téléphone m'a dit que ma puce actuelle ne fait pas la 5g donc il m'a rajouté un puce Orange 5g pour 10 euro qui seront rajouté à la prochaine facture or je quand j'ai reçu le téléphone hier soir ma puce est bien compatible 5g alors je voudrai rentre la puce 5g que je n'est pas activée et me faire rembourser des 10 euro cordialement

[#2 · Accepted solution]

Salut @Tounsi93170 

D'après moi il vas falloir faire avec mais tu peux toujours voir avec le service client

s'ils font un geste .

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Bonjour @Tounsi93170,

Afin de vous apporter mon aide pour le remboursement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis