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[#1]

Bonjour

j'ai mon tel de marque orange depuis un moment.

Mais depuis plusieurs jours mes textos ne partent pas et la réception bricole aussi.

Je tente a plusieurs reprises d'etteindre et rallumer mon mobil parfois selon est efficace mais pas toujours.

J'ai changé mar carte sim mais le problème est toujours présent.

Une idée ?

Merci

[#2]

Salut @moi-mobil

Fait un test sms depuis cette application :https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

Si tu obtiens pas de résultat, prend contact avec un conseiller

afin qu'il te fait une mise à jour de la ligne,

Chose que tu peux faire depuis ton pc ,

par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

[#3]

MERCI de votre réponse rapide

le test n'a pas trouvé d'anomalie.

Par contre je ne trouve pas le tchat en ligne ?

[#4]

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@moi-mobil a écrit :

MERCI de votre réponse rapide

le test n'a pas trouvé d'anomalie.

Par contre je ne trouve pas le tchat en ligne ?

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@moi-mobil

Espace client /compte mobile/votre offre,  côté droit

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