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Bonjour 

depuis quelques jours,un de mes contact ne reçoit plus mes sms,je reçois pourtant l'accusé de réception .Par ailleurs,je recois bien ses appels et ses messages,je l'ai effacé de mon répertoire,j'ai éteins mon Samsung S6,j'ai recréé le contact mais,rien n'y fait.Cela peut-il venir d'elle ?J'aimerais avoir vos avis et vos solutions,merci d'avance et à bientôt.

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Salut @tropico54

Et les appels vers le contact, pas de problème !

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Bonjour demande a cette personne de regarder ces messages spam

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Ok, je vais lui dire de regarder ses messages spams.

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Non aucun problème pour l'appeler et recevoir ses messages 

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@tropico54 a écrit :

Non aucun problème pour l'appeler et recevoir ses messages 

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@tropico54

Retire puis remet la sim, fait de même avec la batterie

si elle est amovible, et si tu obtiens pas de résultat,

voir début semaine prochaine avec le service client,

afin qu'ils te font une mise en cohérence  de la ligne.

Ou tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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Comment ôter la batterie du Samsung S6.Le problème ne peut pas venir de mon contact puisque je reçois l'accusé de réception ?

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Comment enlever la batterie de mon Samsung S6?Le problème ne peut il pas venir de mon contact puisque je reçois l'accusé de réception ?

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Y forte a parier que le problème est dur le mobile du correspondant. Il a quoi comme mobile ? A twil vérifier les message spam depuis sont appli message ?
La batterie du S6 n'est pas amovible...
Cette manip c'est vraiment un truc de vieux... Pour un reboute du mobile tu appui dur le bouton marche jusqu'à ce que le mobile reboute sans mettre en moreau le tel...

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Elle a un Samsung qui n'est pas tactile, en fait, je ne vais pas tenter de retirer la batterie. Merci de votre réponse