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[#1]

Bonjour @Brice85,

Afin de lancer une analyse de votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse email de contact ainsi que dates et heures de vos trois derniers tests effectués et les n° des correspondants), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérémy

[#2]

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème depuis 1mois.

Je reçois des morceaux d'anciens sms dans des sms et ce pour un seul contact.

Nous avons changé d'application tous les deux, effacés tous nos messages de l'historique, réinitialisés nos téléphones mais rien à faire...

Pouvez-vous m'aider ? Une mise à jour de la ligne serait peut-être déjà une première solution ?

Merci d'avance

[#3]

Bonjour @SebLe76,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sabrina Webconseillère

[#4]

Bonjour, 

Je rencontre le même problème que le sujet de ce topic. 

L'app évoquée n'est plus dispo.

Si une nouvelle solution existe. 

Merci 

[#5]

bonjour,

Meme problème depuis 1 mois...

J'ai tout essayé je ne comprends plus rien...

[#6]

Salut @SebKro 

Voir avec le service client afin qu'ils font une mise à jour de la ligne.

Autre possibilité, faire un essai avec ce genre d'application :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.textra&hl=fr&gl=US

[#7]

Bonjour @SebKro,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sab

[#8]

Bonjour, 

J'ai exactement ce souci. Je cherche une solution justement. Je suis allée voir sur le play store. Mais cette appli n'existe plus. Est ce qu'il y aurait une autre appli qui ferait la même chose ? 

Merci d'avance pour votre aide

[#9]

Bonjour @EmilieMarron,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle de votre mobile ? Cela se produit-il avec un ou plusieurs correspondants ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée.