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Bonsoir aux Oranges 👋 Après avoir résolus mon problème de câble qui 

d'entre vous peut m'aider à retrouver du son sur mon smartphone TCL ? 

Le volume est très bas que ce soit sur 

 médias ou en conversation téléphone

Je ne sais plus quoi faire,je suis resté

2h20 au tel avec le  service clients ,avec

trois conseillers différents ....suis😩 

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Salut @Sa51 

Une piste :

https://play.google.com/store/search?q=amplificateur%20de%20son%20pour%20mobile&c=apps&hl=fr

Ou prendre contacte avec l'assistance le la marque .

Au fait tu as déjà fait un essai avec un HP externe .

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Bonjour Johann, j'ai dû reprendre un vieux tel tout 🤕pour répondre merci en tous cas... je n'ai qu'une carte Sim pour les deux c'est pourquoi je répond un peu tard ...J'ai installé l'appli sur le tel concerné ,il faut que je le reprenne

pour savoir si cela couvre mes problèmes de son ...je vous tiens informé 📬

Pour info qu'es que c'est HP ?🤔

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@Sa51 

Tu as pas la possibilité de brancher un petit haut parleur ?

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Bonsoir @Sa51 

Votre mobile a t il été acheté chez Orange il y a moins de deux ans?

Julien

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Bonjour JulienB_ oui en effet il a 1 an environ pourquoi ?

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Bonjour @Sa51 ,

Avez vous essayé de réinitialiser votre mobile en faisant une sauvegarde de vos données auparavant et voir si le problème persiste?

PhilippeG