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Bonjour @chris05,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

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Bonjour @chris05, 

Je reprends l'assistance concernant le 221.
J'aimerai transmettre une demande d'analyse et ai besoin de 2/3 horodatages (dates et heures) ainsi que l'adresse postale et les noms des media gateway.

J'ai également besoin de connaître le modèle et la version logicielle de votre mobile.

Dans l'attente de ces informations, bel après midi.
Sab

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Bonjour et merci @Sab_ 

Comme je le disais dans mon message, j'utilise un mobile gsm , Samsung xcover 550 (SM-B550) ... je ne sais pas s'il y a une version logicielle sur un gsm et si oui où la trouver.

Sinon je viens de lancer 4 appels au 221 et les media gateway sont:

19h57 Bordeaux 3

20h00 Marseille Net Elec

20h23 Neuilly sur Marne

20h27 GMPV4 Nantes Beaulieu

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Bonjour @chris05 , merci pour ces horodatages.
Je viens de transmettre une demande d'analyse approfondie à la cellule dédiée.
Nous reviendrons vers vous dès qu'un retour nous aura été apporté.
Nous faisons au plus vite !!

Merci pour votre patience.
En attendant, je vous souhaite un excellent week-end

Ju🌴

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Merci @JustineT 

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Bonjour @JustineT @Sab_ @LindaP_ 

Je constate depuis ce matin que le suivi conso par le "221" est de nouveau opérationnel, sans doutes que la cellule a trouvé ce qui clochait.

Bon week-end

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Bonsoir @chris05 

Merci pour votre retour, c'est parfait.

Nous restons disponibles si vous avez un autre point à aborder.

Bonne fin de journée.

Julien