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[#1]

Bonjour
J'avais iPhone je passe a Huawai soucis certains SMS ne passe pas ça indique impossible d'envoyer le message via Orange F. Erreur : 500

Pourtant j'ai bien désactivé les imessages avant de retirer la sim

Qui peut m'aider

[#2]

Salut @Emilia01160 

Prend contact avec le service client afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne .

Tu peux voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3]

Même soucis pour moi avec le Huawei P30 Pro....

[#4]

Bonjour, Même problème Huawei p30 pro, quelqu'un à trouvé une solution ?
Merci d'avance

[#5]

Bonjour @Martelou,

Qu'en est-il si vous désactivez la fonction 4G du mobile ?

Sabrina Webconseillère

[#6]

Bonsoir Madame,
Votre soucis d'envoi de SMS à t il été résolu ?
Je viens d'acheter un Huawei p30 pro et j'ai exactement le même problème.
Merci d'avance.
Cordialement.

[#7]

Bonjour @Supa39 

Dans l'attente du correctif du constructeur, je vous invite à forcer le mobile en 2G ou attendre retour sur 4G pour envoyer le SMS.

Une mise à jour vous sera proposée prochainement par Huawei pour corriger ce dysfonctionnement

Je reste à votre disposition si besoin. Je vous souhaite une agréable journée.

Magali

[#8]

Bonjour
J'ai acheté le P30 pro le 2 mai et j'ai exactement le même problème depuis hier.
Alors oui en 4G les SMS passent mais toujours pas en WiFi pour un mobile à 1000€ c'est vraiment embetant.
Quand es ce que le problème va t'il résolue ? Car votre réponse date du 26 avril et au 7 mai toujours rien.......
Merci
RIMA

[#9]

Bonjour @Rima182,

Les sms en wifi ne sont pas compatibles actuellement avec ce mobile. Que se passe t-il exactement ? 

Sabrina Webconseillère

[#10]

Bonjour, j'ai exactement le même problème, impossible d'envoyer le SMS via Orange F. Erreur : 500

Quelqu'un a t-il trouvé la solution ? 

Merci pour vos réponses