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[#1]

Salut @Ludobike   & Tous

Tu as regardé si tu arrives à résilier via ton espace client .

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

[#2]

Je n ai rien trouvé dans mon espace client pour le faire. 

[#3]

@Ludobike 

Ouvre une fois ce lien il y a une adresse pour prendre contact avec ce site .

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2057683-winni-planete-abo

[#4]

Pas besoin, j ai résolu mon problème.

Merci qd mm.

[#5]

Bonjour, 

J'ai le même problème abonnement winni planète j'ai pas fait attention j'ai cliqué et me dit que je suis abonnée. Comment puis je me désabonner s'il vous plaît.

Merci par avance.

[#6]

Salut @Gena15-   & Tous

Ouvre le lien que j'avais posté plus haut une adresse de contact y figure .

Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimedia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client au 3900
ou avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Autre possibilité ,voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#7]

Je  n ai pas pu le faire sur mon espace suivi conso. Faut aller sur le lien que tu as reçu par sms suite à ton abonnement par erreur.

http://achatm.orange.fr

Sur ce lien, tu as la page pour te desabonner. Tu recevras un sms de confirmation.

Par contre, on a 1 semaine d abonnement dans l os...

[#8]

bonjour, je viens de recevoir un SMS me disant que j ai souscrit a un abonnement Winni planete.Que dois je faire ?

Cordialement

[#9]

Salut @cyril678   & Tous

Tu as lu le fil depuis le début ?

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Bonjou,

Merci pour ces infos, je viens moi-même d’y adhérer je ne sais comment et de résilier dans la foulée grâce à votre message. En ce qui concerne la désactivation du paiement par SMS que faut-il faire? Je ne tiens pas à me faire avoir une seconde fois ET J’ ESPÈRE QUE ORANGE VA ME REMBOURSER CES 2,99€.

Bonne journée