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[#1]

Bonjour,

J'ai recupéré un blackberry 9790 et je souhaite désinscrire le BIS Orange de l'ancien propriétaire, merci de m'indiquer la démarcher à suivre.

Cordialement

Quentin

[#2]

Bonjour Wiams,

Ca marche déjà (ou presque) - merci.

Seulement pour les mms, ils arrivent, mais on ne peut pas recuperer la photo. Peut-être pouvez-vous arranger cela? Une question encore: pour la mise à jour du Blackberry, ça nous demande " la clé de stockage du terminal mobile". Où est-ce qu'on trouve cette clé?

******* Michel

******************** 75017 Paris

06***********

IMEI du téléphone  : 35**********************

PIN blackberry  223F*********

carte SIM actuelle SFR : 14 chiffres présents à l'arrière :  32****************

carte SIM ancienne Orange 13 chiffres : 2036********

*****************@neuf.fr

Merci encore, pytheas1

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#3]

Bonjour Quentin,

Un webconseiller va t'envoyer un un mail avec des questions et tu dois repondre à ses questions, avant il ne faut rien faire.

Cordialement

Pytheas1

[#4]

Merci Pytheas1, je vais attendre le webconseiller .

Cordialement 

Quentin

[#5]

Bonjour @QuentinLM,

Je souhaite accéder à votre dossier concernant votre demande de suppression du compte BIS Orange. Pour cela pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Votre nom, prénom,

- Votre adresse postale,

- Le numéro de ligne,

- L'IMEI du téléphone,

- Le PIN BlackBerry,

- Les 13 chiffres présents à l'arrière de votre carte SIM,

- L'adresse mail utilisée par le compte BIS.

J'attends votre retour,

Wiams

[#6]

Je vous en prie @QuentinLM

Bonne journée à vous aussi !

Wiams