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Bonjour 

Suite à une.déclaration pour téléphone cassé je n ais toujours pas reçu de mail de votre part 

[#2]

Bonjour @joss013 

Ce n'est pas nous, clients comme vous, qui vous enverrons de mail

Le 3900 est plus indiqué

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Salut @joss013 

Faire attention, pas qu'un mail avec une nouvelle

se trouve dans les indésirables et tu le vires dans

la poubelle sans l'avoir lu .

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@joss013 @jyjo29 @johann Bonjour,

En complément des réponses données, il est nécessaire de faire une déclaration au sujet de la casse de votre téléphone (mobile). Il convient en effet de vérifier le courrier indésirable de votre messagerie électronique à partir de laquelle vous avez effectué votre demande.
 

Les bons réflexes exposés dans notre page d'assistance Perte, casse ou vol de votre mobile : réflexes à adopter - vous éviteront bien des désagréments.

Vous devez contacter au plus vite votre assurance si vous avez souscrit une option d'assurance. Voici la marche à suivre pourcontacter votre assurance 24h mobile Orange.

Nous restons à votre disposition (auquel cas validez cette réponse directement).

Nous vous souhaitons une très bonne fin de semaine.

Franck_