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Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

ancien webconseiller
3 526  

Re : Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

Bonjour @kik,


Je vous invite à consulter la F.A.Q. iOS 8


Bonne journée :-)


Wiams

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ancien webconseiller
3 526  

Re : Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

Bonjour @fatnoze,


Comme l'a si bien dit @strophe, pour toute consommation de données Internet à l'étranger il faut activer l'itinérance.

L'itinérance consiste à utiliser le téléphone pour recevoir des données sur des réseaux étrangers. Cependant cela peut engendrer des frais de facturations supplémentaires (à vérifier par rapport aux conditions de votre forfait mobile). 


Pour l'activer: "Paramètres" -> "Plus..." -> "Réseaux mobiles" -> Appuyez sur "Itinérance des données" -> Validez votre choix en appuyant sur "OK".


Si vous souhaitez simplement téléphoner et envoyer des SMS, l'activation de l'itinérance ne sera pas nécessaire.


Bonne journée :-)


Wiams

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Orange Star
3 522  

Re : Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

@fatnoze
C'est juste ITINERANCE parfois c'est appeller ITINERANCE DES APPELS(je ne connais pas touges les marques modele et versi9 logiciel des mobile. Ca vous donne acces seulement au reseau des operateurs étrangés pour appel et SMS Il faut aussi l'option internationale.
Sans tout ces option non activées ca ne vous empeche pas de voir les réseau etranger car vous fait une saisie manuelle vous ne pouvez pas vous y connecter !!!
contributeur
3 261  

Re : Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

Je suis en zone hors Europe et mon téléphone met qu'il ne capte aucun réseau. Le mode international est activé. Je ne comprends d'où provient le problème. En Turquie le téléphone fonctionnait et actuellement en Argentine rien ne se passe.

J'ai voulu acheter une carte Movistar pour pallier au problème mais c'est la même chose, le téléphone affiche aucun réseau. J'aimerais bien comprendre le problème. Il s'agit d'un Alcatel One touch 1040. Merci d'avance

Webconseiller
3 237  

Re : Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

Bonjour @MF87

Merci de me communiquer en privé les informations suivantes :

- nom, prénom
- adresse
- n° de mobile,

G-rom

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Webconseiller
3 225  

Re : Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

Bonjour,

Je n'ai pas reçu de réponse à mon message.

Je reste à votre disposition.

G-rom

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contributeur occasionnel
2 649  

Re : Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

Bonjour,

 

j'ai le même problème. Je suis arrivé au Portugal vendredi. L'itinérance est activé, j'ai un forfait jet 50 go.

et aucun service. Je ne peux ni appeler ni recevoir... c'est vraiment galère. Pouvez vous m'aider svp

#TopMembre
2 634  

Re : Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

Salut @joaquim59

 

Tu as vérifier  si le service

"communiquer depuis l'étranger" est activé

 

De même voir les réseaux partenaires : http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depui...

 

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
2 614  

Re : Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

Pour commencer merci d'avoir répondu.

 

j'ai pris un forfait jet50go justement parce que je vais souvent au Portugal. Si il faut que j'active un service qui est soit disant la différence de cet abonnement par rapport aux autres je ne vois pas bien l'intérêt mais bon...

 

comment fait-on pour activer ce service svp?

 

merci d'avance 

Balises (1)
#TopMembre
2 605  

Re : Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

@joaquim59

 

Concernent le service, voir cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

 

Aui fait, tu possèdes quoi comme mobile !

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

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