Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

Wiams
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 320  

Re : Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

Bonjour @kik,


Je vous invite à consulter la F.A.Q. iOS 8


Bonne journée :-)


Wiams

signature.jpg

Wiams
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 320  

Re : Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

Bonjour @fatnoze,


Comme l'a si bien dit @strophe, pour toute consommation de données Internet à l'étranger il faut activer l'itinérance.

L'itinérance consiste à utiliser le téléphone pour recevoir des données sur des réseaux étrangers. Cependant cela peut engendrer des frais de facturations supplémentaires (à vérifier par rapport aux conditions de votre forfait mobile). 


Pour l'activer: "Paramètres" -> "Plus..." -> "Réseaux mobiles" -> Appuyez sur "Itinérance des données" -> Validez votre choix en appuyant sur "OK".


Si vous souhaitez simplement téléphoner et envoyer des SMS, l'activation de l'itinérance ne sera pas nécessaire.


Bonne journée :-)


Wiams

signature.jpg

strophe
Orange Star
Orange Star
4 316  

Re : Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

@fatnoze
C'est juste ITINERANCE parfois c'est appeller ITINERANCE DES APPELS(je ne connais pas touges les marques modele et versi9 logiciel des mobile. Ca vous donne acces seulement au reseau des operateurs étrangés pour appel et SMS Il faut aussi l'option internationale.
Sans tout ces option non activées ca ne vous empeche pas de voir les réseau etranger car vous fait une saisie manuelle vous ne pouvez pas vous y connecter !!!
MF87
contributeur
4 055  

Re : Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

Je suis en zone hors Europe et mon téléphone met qu'il ne capte aucun réseau. Le mode international est activé. Je ne comprends d'où provient le problème. En Turquie le téléphone fonctionnait et actuellement en Argentine rien ne se passe.

J'ai voulu acheter une carte Movistar pour pallier au problème mais c'est la même chose, le téléphone affiche aucun réseau. J'aimerais bien comprendre le problème. Il s'agit d'un Alcatel One touch 1040. Merci d'avance

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
4 031  

Re : Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

Bonjour @MF87

Merci de me communiquer en privé les informations suivantes :

- nom, prénom
- adresse
- n° de mobile,

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
4 019  

Re : Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

Bonjour,

Je n'ai pas reçu de réponse à mon message.

Je reste à votre disposition.

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

joaquim59
contributeur occasionnel
3 443  

Re : Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

Bonjour,

 

j'ai le même problème. Je suis arrivé au Portugal vendredi. L'itinérance est activé, j'ai un forfait jet 50 go.

et aucun service. Je ne peux ni appeler ni recevoir... c'est vraiment galère. Pouvez vous m'aider svp

johann
#TopMembre
#TopMembre
3 428  

Re : Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

Salut @joaquim59

 

Tu as vérifier  si le service

"communiquer depuis l'étranger" est activé

 

De même voir les réseaux partenaires : http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depui...

 

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

joaquim59
contributeur occasionnel
3 408  

Re : Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

Pour commencer merci d'avoir répondu.

 

j'ai pris un forfait jet50go justement parce que je vais souvent au Portugal. Si il faut que j'active un service qui est soit disant la différence de cet abonnement par rapport aux autres je ne vois pas bien l'intérêt mais bon...

 

comment fait-on pour activer ce service svp?

 

merci d'avance 

Balises (1)
johann
#TopMembre
#TopMembre
3 399  

Re : Téléphone ne fonctionnant pas à l'étranger

@joaquim59

 

Concernent le service, voir cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

 

Aui fait, tu possèdes quoi comme mobile !

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753056 membres inscrits 🧡

2801 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne