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Bonjour,

Voici mon soucis j'ai un ancien portable Lumia 920 de chez Orange. je l'avais emmené chez un réparateur suite à un écran cassé et ce dernier l'avait renvoyé à Nokia pour un échange car la carte mère était défaillante. Aujourd'hui je souhaite donner mon téléphone mais ce dernier est simlocké et orange ne peut rien faire car le code EIMI n'est plus le même que celui du jour de mon achat.

J'aimerai savoir quelle procédure suivre afin de pouvoir le débloquer.

D'avance merci.

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Hello @amenophis1980

Tu as fais un essai avec l'ancien numéro IMEI, que tu trouves

sur l'étiquette qui se trouve sur le coffret du mobile,

( si tu le possèdes encore)

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Bonjour et merci de ta réponse rapide. Je n'ai plus la boite de ce téléphone malheureusement... Y aurait il une autre solution pour récupérer cet ancien code IMEI ?

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@amenophis1980 a écrit :

Bonjour et merci de ta réponse rapide. Je n'ai plus la boite de ce téléphone malheureusement... Y aurait il une autre solution pour récupérer cet ancien code IMEI ?

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@amenophis1980

Autre possibilité pour retrouver l' IMEI, voir la page 116 du manuel

http://download-support.webapps.microsoft.com/ncss/PUBLIC/fr_FR/webpdf/100000173616/Lumia_920_UG_fr_...

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Merci encore une fois. J'ai bien réussi à accéder au fameux plateau mais malheureusement le numéro IMEI est exactement le même...

Je pense que ça va être impossible à déverrouiller...

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@amenophis1980 a écrit :
Merci encore une fois. J'ai bien réussi à accéder au fameux plateau mais malheureusement le numéro IMEI est exactement le même...

Je pense que ça va être impossible à déverrouiller...

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@amenophis1980

Faut l'offrir à quelqu'un qui possède un abbo orange :manwink:

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Bonsoir @amenophis1980 

Avez-vous testé via ce lien ?

https://espaceclientv3.orange.fr/desimlockage

Florian.

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Bonsoir, merci Florin pour le lien mais toujours le même soucis.

Il me disent que le téléphone n'a pas été vendu par Orange, résultat du SAV de Nokia et du changement de carte mère...

Je pense aller voir dans un magasin de desimlockage.

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@amenophis1980 

Effectivement, cette option semble être la plus appropriée.

Nous restons disponibles si besoin.

Cdlt,

Florian.

[#10]

Bonjour,

Bon je suis passé par une boutique de desimlockage en ligne. Ils m'ont fourni un solde à 20 chiffres. Une fois que j'ai rentré celui ci (avec la sim sfr de ma compagne) le téléphone me dit code incorrect puis lorsque je retape le code le téléphone me dit erreur carte sim....

Je n'y comprends plus rien.