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TRANSFERT D'UN MOBILE

clodio972
contributeur
345  

TRANSFERT D'UN MOBILE

Bonjour, je payais un abonnement à mon fils Forfait bloqué M6, depuis 2 ans mon épouse utlise le portable, j'ai voulu faire un transfert de "beneficiaire" et changement d' adresse.

Mais le numero client et portable ne sont pas reconnu.

De plus depuis mon déménagement (juillet), le  contrat n' apparait plus sur mon espace client alors que ce sont mais coordonnées banquaires.

Et par contre  pour les prélévements il n'y a pas de souci.....

Cordialement

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
335  

Re : TRANSFERT D'UN MOBILE

bonjour @clodio972

 

du fait d'un déménagement en juillet,ton contrat apparaitra à partir de ta prochaine facture avec la nouvelle adresse

pour faire une cession de ligne

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer...

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
4del
ancien webconseiller
ancien webconseiller
295  

Re : TRANSFERT D'UN MOBILE

Bonjour Clodio.


Si j'ai bien compris vous voulez faire une cession de ligne ?


Si c'est le cas, indiquez moi vos coordonnées dont N° de tel par message privé que je vérifie la faisabilité.


Cdt

4del

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