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[Annick-T]

Bonjour. Parfois j'ai du mal à envoyer des textos. Envoi impossible ! J'ai changé la carte sim et même le téléphone et ça arrive encore. Quelqu'un peut-il me dire pourquoi ? Et surtout comment y remédier ! Il faut des fois jusqu'à 3 envois pour que le texto parte.

[johann]

Salut @Annick-T

Lors de l'envoi, tu as une bonne qualité de réseau qui s'affiche,

Se sont des textos qui sont long .

Sinon fait un essai avec ce genre d'application:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr

[Annick-T]

Non, textos courts ! Pour le dernier où ça m'est arrivé j'avais 2 barres de réseau. Et ça peut m'arriver n'importe où, chez moi comme en centre ville. Et le lien que tu m'as envoyé on me dit qu'il n'est pas disponible chez moi !... 🤔. Mais quand-même merci pour tes réponses

[johann]

@Annick-T

Reprend contact avec le service client, afin qu'il te font

une mise à jour de la ligne .

Tu peux voir le faire par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Voir les horaires d'affluence .