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Bonjour à tous. 

Voilà depuis quelques temps j'ai un problème et je ne trouve pas de solutions. 

Dès que j'appel sur un mobile je tombe directement sur le répondeur de mon correspondant. De son côté le téléphone sonne une fois et rien. 

Sur les fixes aucuns problème. 

Lorsque je redémarre le téléphone le problème est tjs présent. Par contre si j'enlève la carte sim cela refonctionne un temps et rebelote. 

Mon smartphone est un oppo Reno 2

Voilà merci d'avance si quelqu'un a déjà eu ce souci. 

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Bonjour

Soit un problème de carte SIM soit de téléphone.
Essaie la carte SIM sur un autre mobile et une autre carte SIM dans ton mobile.

[#3 · Accepted solution]

Ok merci

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j'ai un oppo Reno 2 et exactement le même soucis, ca devient vraiment handicapant...

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Bonjour @gwene 

Je prends connaissance de vos difficultés, et afin d'avoir plus de précisions, pouvez-vous faire un test en insérant votre carte SIM dans un autre mobile et ainsi voir si la situation est la même?

Julien

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J'ai également le même problème avec un OPPO Reno 2. Le problème disparait en redémarrant le téléphone, mais réapparait au bout d'environ une journée. Lorsque j'appelle un mobile, je tombe directement sur la messagerie de mon interlocuteur sans que cela fasse sonner son téléphone. Pourtant après plusieurs essais avec des personnes différentes, leur mobile est dans une zone de réception et allumé.

Je précise que j'utilise le Reno 2 avec 2 cartes SIM : une professionnelle sur l'emplacement 1 (principal) et une perso sur l'emplacement 2. Orange business pour la 1 et Orange pour la 2.

C'est avec la 1 que j'ai des problèmes. Avec la 2 cela fonctionne.

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Bonjour @Eric0007,

Je suis Fatima, conseillère Orange Professionnel et je vous propose mon aide.

Pour cela, je je vous invite à me communiquer vos coordonnées (noms de société et Siret ainsi que le numéro de la ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Fatima