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Bonjour je rencontre trop de problèmes avec mon téléphone :
- pb de fix gps en zone dégagée ou dans Paris avec Google maps, soit plusieurs minutes soit reste à une précédente position
- pb de sms avec envoi en rafale dès que le reseau devient moins bon avec un signal plus faible, et pire: altération du contenu avec des morceaux de messages précédents qui n'ont rien à voir ça peut être très gênant...
Après plusieurs manipulations avec l'aide du sav puis remplacement de la sim et du téléphone en lui même, toujours les mêmes problèmes.

Que faire à part jeter le téléphone et changer d'opérateur ?

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Salut @Alex3377

Demande qu'on te l'échange encore une fois

à moins qu'un reset ou une mise à jour de la ligne

solutionne le problème

Avant de faire un reset, prévoir une sauvegarde

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Je suis habitué maintenant au reset et autres opérations du sav sur la ligne, ça fait déjà plusieurs mois et je ne vais pas faire que du remplacement de téléphone surtout si ça ne change rien

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Bonjour 

@Alex3377 

Je m'occupe de votre demande.

Quel est votre modèle de mobile ? 

Cela vous arrive-t-il (pb sms et GPS) partout ou à un endroit en particulier ?

le pb de GPS est-il présent avec d'autres applications de navigation comme Waze, TomTom ou en core Garmin ?

Utilisez vous l'application d'origine pour les sms ou Hangout par exemple ?

Cdt K-rim

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Bonjour

@papillon82

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Votre demande est-elle résolue ?

Cdt K-rim

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Bonsoir le problème de SMS arrive souvent chez moi ou sur ma ligne de transport entre Fontainebleau et Paris. Pour le gps c'est un peu partout, que ce soit en voiture en seine et marne ou à pieds dans Paris.

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J'utilise beaucoup hangout, maps navigation. Mon téléphone est un alcatel one touch idol s.

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Bonsoir 

@Alex3377

Pour les sms : Cela se produit-il si vous utilisez plutôt l'application native du mobile ? 

Pour le GPS : Pouvez vous tester avec une autre application ? Cela fonctionne-t-il bien ailleurs ? 

Cdt K-rim

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Idem pour SMS avec l'appli native, pour le gps ça se produit même avec d'autres applications.

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Bonjour

@Alex3377 

Si le reset n'a rien donné et que cela se produit partout, je peux vous faire un SAV selon votre garantie.

Merci de me communiquer vos coordonnées via message privé. 

Cdt K-rim