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[#1]

Bonjour,
A 75 ans on se retrouve bien démunie pour peut de choses pour vous sans doute .. 

Alors si vous pouviez me guider ce serait trop top ;-)

Je part avec ma femme une semaine a Amsterdam,

Le minimum serait de pouvoir communiquer par SMS voir mieux encore Téléphone

Que devons nous déclarer à Orange, ou modifier dans nos paramétres (Samsung Galaxy note4)

Le coup de mes appels serat'il élevé ?

Bien sur a l'hotel nous avons notre portable et la wifi ,mais quand même se serait plus souple sur notre portable

Si ce point est résolu, reste qu'une fonction super est , ou que nous soyons la traduction lisible et vocale

Français <==> Neerlandais et la il faut internet, notre liaison portable =>internet est'elle à déclarer à Orange, ousufit'il de changer un paramétre ?

Bien sur vous imaginez le confort d'avoir alors par Google Map un guide parfait équivalent a un TomTom !

Merci d'avance pour votre aide 

Et si en prime vous avez un outil streat encore plus simple que Google Map ,nous sommes preneurs ;-) 

[#2 · Accepted solution]

Salut @jplyne

Perso, je conseille toujours, que lors d'un déplacement

pour ne pas avoir des surprises, de prendre une petite option

http://travel.orange.fr/

Et en complément : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/util...

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/util...

[#3]

En prime mon tchat ça peut servir ! avec ce détail tout bête d'éteindre le portable jusqu'a destination, et oui ne pas tout embrouiller avec la traversée de  la Belgique.

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Bonjour et bienvenue sur l'eChat Orange Internet. Nous vous mettons en relation avec un conseiller, veuillez patienter.
Le temps d'attente est estimé à 2 minute(s)
Vous êtes en relation avec Françoise.
Françoise: Bonjour, comment puis-je vous aider ?
Jean-Pierre Bxxxx: Bonjour, je vais une semaine a Amsterdam, que dois-je faire pour avoir SMS et téléphone vers mes enfants ET si possible Internet, quel cout
Françoise: Pouvez-vous me confirmer que votre demande concerne bien le n° 06xxxxxxxxxxxxx ?
Jean-Pierre Bxxxxxxxxxxx Oui mais ce sera pareil pour ma femme
Françoise: Pouvez-vous me communiquer votre adresse mail svp ?
Jean-Pierre Bxxxxxxx: xxxx@wanadoo.fr
Françoise: Je vous remercie.
Françoise: Concernant votre forfait, il comprend 3h d'appel, 3Go pour internet par an depuis la zone Europe (hors France) ainsi que les sms illimités.
Jean-Pierre Bxxxxxxxxxx: Merci !!Ma femme n'a pas de Internet
Françoise: Pouvez-vous me communiquer le numéro d'appel mobile de votre épouse svp ?
Jean-Pierre Bxxxxxxxxx: 06xxxxxxxx
Françoise: Merci de patienter un instant, je consulte son dossier.
Françoise: Je vous remercie d'avoir patienté, votre épouse possède un forfait Open Jet. Il comprend également 3h d'appel, 3Go par an ainsi que les sms illimités depuis la Zone Europe.
Jean-Pierre Bxxxxxx Whaou mille mercis Françoise (et Orange) c'est précis simple et donc je n'ais aucun paramétres a modifier SUPER
Françoise: Vous devez uniquement éteindre votre mobile avant de passer la frontière et le rallumer lorsque vous êtes à Amsterdam.
Françoise: Avez-vous d'autres questions ?
Jean-Pierre Bxxxxxxxx: Non mille mercis, je souhaites garder le tchat en mémoire ! au -revoir et merci
Françoise: Je suis ravie d'avoir pu vous renseigner.
Françoise: Je vous souhaite une bonne fin de journée et un bon séjour à Amsterdam Mr Bxxxxx. A bientôt sur l'echat d'Orange.

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