mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Orange m'a que le smartphone de prêt donné en cas de vol d'un portable n'avait pas de code Pin, or il me le réclame. Comment faire ? Et je n'ai pas accès à mon espace client car mon mot de passe est incorrect. Et je ne peux le réinitialiser puisque l'authentification passe par le téléphone. 

Merci pour vos éventuels conseils. 

[#2]

Bonjour,

Ne s'agit il pas du code pin de votre carte sim ?

[#3]

En fait, à la boutique Orange, on nous a dit qu'il fallait taper 4 fois 0 pour le code PIN du téléphone de prêt. En espérant que cette information soit utile à d'autres. 

Bonne journée

[#4]

Bonjour @Murielle78 

Avez-vous toujours besoin d'aide à ce jour?

Julien

[#5]

J'ai eu la réponse en boutique, voir mon message précédent. Merci

[#6]

Bonjour @Murielle78,

C'est parfait, ravi que votre problème soit résolu .

Bonne journée

Thierry-G