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Bonjour

J'ai un Samsung Alpha, et d'un seul coup je ne peux plus lire mes propres vidéos qui sont dans ma galerie de photos vidéos, comment faire ? Y a t'il une manip que j'aurai faite sans m'en apercevoir ?

Merci de vos réponses.

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Bonsoir @lbc33

Essai d'aller depuis l'écran l'accueil aller sur application puis paramètres

Depuis les paramètres tu vas sélectionnes applications et la tu cherches ton lecteur vidéo

Tu cliques dessus et tu fais vider le cache et effacer les données

Et tu reessaies peut être que cela fonctionnera

J'espère que cela t'aideras

À+

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Bonjour @lbc33

Tu as de la chance je lis rarement les MP

Apres avoir pris les videos de la competition fais une sauvegarde completes :

Contact, sms, Photos, Videos musiques etc..

Pour samsung utilise le logiciel KIES (voir plus bas le lien vers ton phone )

Tu fais unre tour au valeurs usines :

Page d'accueil => applications=> Parametres => Sauvegardes et reinitialise => dedans tu fais Reinitialiser aux valeurs d'usine 

Il est comme tu l'as eu la premiere fois il donc tout reinstaller c'est sans garantie mais pour moi c'est la seue maniere de savoir si c'est uniquement soft ou materiel

Ou plus simple tu eteint ton phone tu appuis sur le bouton marche/arret (le phone vas vibrer) tu maintien appuie sur marche/arret pendant 10s mini le phone vas s'allumer et au bout des 10s il vas de nouveau vibrer et s'eteindre

Tu relache l'appuie sur le marche/arret et tu le rallume normalement peut etre

La demarche ci-dessus est la meme que si tu enlevais ta batterie phone allume et que tu laremets et tu allue ton phone 1mmn apres c'est pour ceux qui n'ont pas de batterie amovible

Je te joins le liens vers le site ou ton phone a les manuel utilisateurs si tu ne l'as pas :

http://www.samsung.com/fr/support/model/SM-G850FHSEXEF

Un derniere chose je crois que ton phone ne possede pas d'emplacement pour microSD

J'espere que cela t'aideras

A+

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C'est vraiment super sympa, j'essaie de faire à la lettre tout ce que vous me dites, mais malheureusement pour moi tout ça c'est du chinois ! Je ne comprends même pas les MP c'est quoi ?

Je ne sais pas faire de sauvegarde, le logiciel Kies je ne sais pas ce que c'est, en definitive je suis .... un boulet en informatique ou tout ce qui concerne les téléphones et je suis très mal entourée, sachant tout cela, je vais aller chez ORANGE perdre 1/2 journée mais je naurai pas fait de bétise sur mon téléphone !

En tout cas merci beaucoup pour ces info et du temps que vous avez pris pour m'aider.

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Bonjour @lbc33

MP = Messga Prive Celui que tu m'as envoyer tu n'as pas fait repondre qui lui fait la suite du message

Le logiciel KIES est un logiciel fait par samsung pour sauvegarder les donnees utilisateurs

Sinon plus simple tu as un crodon pour mettre en charge ton phone

D'un cote il doit avoir une petite fiche que l'on appelle microUsb que se connecte sur le phone de l'autre cote tu dois avoir une fiche plus grande (USB) il suffit de raccorder la grande a un PC (ordinateur)  et la petite sur le telephone

L'ordinateur allume normalement au bout d'un certain temps (le labs de temps pour que le phone soit reconnue) le pilote se charge

Ensuite tu vas dans l'explorateur de windows ou ce PC suivant la version et tu vois ton phone

Tu clique dessus et tu peux copie les image, les videos, les musiques qui sont dessus 

Repertoire DCIM pour les photos si

Si tu ne fais que copier il n'y a rien a craindre mais que COPIER

Pour le contacts c'est sur le phone appli conctact sauvegarde sur carte sim

Pour les sms et mms sauvegarde au moins les images

Mais nous avons tous ete un boulet a un moment puisque tout cela n'est inne

Il faut surtout lire la doc et faire betement comme c'est ecris aa debut puis apres tu suis ton instinct

J'espere que cela t'aideras

A+

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Bonjour @lbc33

quand tu ecris :

J'ai suivi votre lien, je retrouve mes vidéos dans le lecteur de vidéos mais je ne peux quand même pas les visionner depuis ma galerie comme je le faisais avant ! C'est sûrement une mauvaise manip car ça fonctionnait très bien il y a encore 2 semaines !

Peux tu les visionner depuis le lecteur video ?

Si oui c'est le moindre mal

J'ai un samsung tout bete galaxy trend

Dans les parametres galaeries il n'y as rien qui puisse faire le probleme je vois les photos et la video

je peux lancer la video depuis la galerie (ii sait que c'est une video)

Dans le lecteur video aucun parametres ne genere ce probleme

Cela doit ete un probleme entre la galerie et le lecteur video le passage de l'un a l'autre

Essaie de contacter samsung : http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html

Je les ais eu une fois ils peuvent peut etre resoudre le probleme

J'espere que cela t'aideras

A+

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Bonjour lbc33 te prend pas la tête...
Vas sur Play store et installe MX Player.
Essai de lire tes vidéos avec.

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Salut à vous

@lbc33

Par curiosité, tes vidéos sont stochés dans quel dossier.!!!

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Bonjour 

Mes vidéos sont stockées dans ma galerie photo😊

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@lbc33 a écrit :

Bonjour 

Mes vidéos sont stockées dans ma galerie photo😊

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Salut à vous

À tout hasard lorsque tu as ouvert la galerie photo,

tu aurais pas toujours accepter l'ouverture de celle-ci,

à la place de juste une fois !!