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Votre avis sur le traitement de votre réclamation

Aurange
contributeur confirmé
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1 278  

Votre avis sur le traitement de votre réclamation

Bonjour,

 

Comprends pas trop le traitement des réclamations chez Orange...

 

Le 11/01, j'ai envoyé une réclamation. Un mail de confirmation et l'annonce du traitement de ma demande sous 5j m'est annoncée

 

Ok, on est pas au 5 jours ouvrés, mais j'ai recu le 12 puis une relance à l'instant le 15/11 pour donner mon avis sur le traitement de ma réclamation ?????

Quel humour vu que j'attends toujours une réponse !

 

 

Cordialement

-- Galaxy S5 G901F -- sous Android

Solutions approuvées
Aurange
contributeur confirmé
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1 266  

Re : Votre avis sur le traitement de votre réclamation

J'ai finalement téléphoné

 

La validation de mon email sur le site c'est faite à VIDE!!!....

 

Mais cela ne les empechez pas de me relancer pour savoir si j'étais content de leur réponse ... inexistante

 

Ah l'informatique !

Cordialement

-- Galaxy S5 G901F -- sous Android

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14 RÉPONSES 14
strophe
Orange Star
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1 274  

Re : Votre avis sur le traitement de votre réclamation

ben... disons que des reclamations que j'ai fais n'ont pas ete traité... et que Deezer n'est pas au courant leur concernant alors qu'elle a ete ouverte par la maison mere ORANGE... un bordele en fait ...
Aurange
contributeur confirmé
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1 267  

Re : Votre avis sur le traitement de votre réclamation

J'ai finalement téléphoné

 

La validation de mon email sur le site c'est faite à VIDE!!!....

 

Mais cela ne les empechez pas de me relancer pour savoir si j'étais content de leur réponse ... inexistante

 

Ah l'informatique !

Cordialement

-- Galaxy S5 G901F -- sous Android
strophe
Orange Star
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1 261  

Re : Votre avis sur le traitement de votre réclamation

strophe
Orange Star
Orange Star
1 016  

Re : Votre avis sur le traitement de votre réclamation

j'ai 14 réclamations ... + 1 Deezer ouvert en Octobre 2014... aucune retour...
Mr Stephane Richard a eu mon courrier avec AR ...
magicfans42
contributeur confirmé
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1 010  

Re : Votre avis sur le traitement de votre réclamation

strophe
Orange Star
Orange Star
1 008  

Re : Votre avis sur le traitement de votre réclamation

@magicfans42
Si ca ne passe pas par le bas... autant passer par le haut ...
En générale ca redescent tres vite et violament Oo
magicfans42
contributeur confirmé
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1 006  

Re : Votre avis sur le traitement de votre réclamation

normal mdr
mabrehatine22
helper
1 003  

Re : Votre avis sur le traitement de votre réclamation

eh bien rien que cela strophe!! et tu n'es même pas découragé!! orange et toi c'est une grande histoire d'amour!!!!

je plaisante. cela démontre le peu de cas qu'orange fait de ses fidèles clients!!!!! en tout cas ne laches pas l'affaire ils finiront bien par te répondre

magicfans42
contributeur confirmé
contributeur confirmé
995  

Re : Votre avis sur le traitement de votre réclamation

il ne lache pas sa c'est sur

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