mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Depuis des semestres envois perturbés des SMS. ""Votre réseau n'est pas prêt"" s'affiche régulièrement ET, là, ça fait 4 jours consécutifs.... Et. Ça commence à bien faire..... Impossible de faire un test ligne, ça revient en boucle sur ""s'identifier"", alors que la page reconnaît que je SUIS BIEN CONNECTÉE DONC.... IDENTIFIÉE.., 

Par quel MIRACLE peut-on sortir de cette situation qui dissuade de rester chez orange......

[#2]

Salut ! @Astro3-9 

Tu n'es pas le seul .

Lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

[#3]

Salut, 

Est-ce que je suis la seule à penser qu'au plus l'IA, se développe, au plus il y a de problèmes de toutes sortes !!! sur nos lignes ? 

JAMAIS VU auparavant, ces non conformités de service ! 🫤

[#4]

Bonjour @Astro3-9,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'envoi de SMS depuis plusieurs jours.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile, votre adresse postale et la marque et modèle de votre téléphone?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

[#5]

Je n'ai pas accès à votre dossier.

J'ai besoin des informations que je vous ai demandées. Sans cela je ne pourrais vous apporter mon aide.

Thierry-G

[#6]

Bonjour @Astro3-9, 

Afin de ne pas nous tromper de dossier, nous avons besoin en plus de votre numéro de compte client que vous nous donniez le nom, prénom, et adresse postale du titulaire de la ligne en privé. 

Par avance, merci et agréable matinée.☀️
Sab

[#7]

Bonjour @Astro3-9, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée !

Asma