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Bonjour,   Depuis cet après midi le wifi de mon portable  ne fonctionne.  la vignette sur l'écran est grisée et je ne peux l'enclencher via les paramètres....sur ma box le voyant est vert!

est ce le réseau ou...?   j'ai tout éteint, débranché...ré enclenché...etc   que nenni!

merci pour votre aide.

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Salut @chepaloha 

Regarde ce sujet ou il est question du même problème 

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Bonjour @chepaloha 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

Ju

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bonsoir    je n'ai toujours pas récupéré le wifi.....donc, problème non résolu!

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Bonsoir, malgré toutes mes tentatives y compris rè initialisation, toujours pas de wifi! 

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Salut @chepaloha 

Une autre piste .

https://consumer.huawei.com/fr/support/mobile-services/

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merci   je ne connaissais pas ce site

néanmoins, mon problème n'est pas résolu malgré toutes les manip.préconisées.

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Bonjour @chepaloha 

Je pense que @johann  (que je salue et remercie au passage) vous donnait cette adresse afin de contacter le support Huawei.
Un conseiller pourra certainement vous indiquer la marche à suivre pour dégriser le service WiFi.

Tenez-nous informés !

Ju

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Merci.

j'ai bien vu le support mais rien n'a été remis.

j'ai donc pris rdv en boutique orange.

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Bonjour @chepaloha,

Très bien, tenez-nous informé après votre rdv en boutique.

Thierry-G