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[#1]

Bonjour,

J'ai perdu mon téléphone portable (Samsung S5) il y a quelque temps.
J'ai acheté une carte SIM qui fonctionne sur un téléphone (Samsung S6) qu'un ami m'a prêté.

Depuis, j'ai acheté à une amie un téléphone d'occasion (Wiko Pulp 4G) qui se l'était procuré il y a 2 ans dans un magasin de type FNAC avec lequel elle n'a jamais eu de souci.

Malheureusement, et malgré avoir réinitialisé cette carte SIM, ce téléphone (Wiko) affiche Carte SIM 1 et carte SIM 2 absente.

En gros, c'est comme si je ne l'avais pas insérer.

en WIFI, j'ai accès à tout (merci à la synchronisation Google), sauf à la possibilité d'émettre ou de recevoir des appels et des SMS ... Ce qui est dommage, vu l'utilité première d'un téléphone.

Quelqu'un en saurait plus sur les manipulations à effectuer pour remédier à ce problème ?!

Par avance, merci beaucoup !

[#2]

Salut @Spaso

Regarde voir si tu trouves ce qu'il faut dans le manuel

http://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2015/48/4185170_NOTCOMP.pdf

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Bonjour Johann !

Merci tout d'abord pour ton aide.

Mon amie m'a fourni le manuel et malheureusement, lorsque je veux activer la connexion des données en passant par "Accédez aux Paramètres > Sans fil et réseaux  > Plus > Réseaux mobiles > SIM1 ou SIM2",  "Noms des points d’accès" et  "Activer Itinérance des données" restent en gris et je ne peux rien faire.

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@Spaso

Tu as le orange Fr qui s'affiche sur l'écran , et quand tu désactives

le wifi , redémarrage du mobile, tu arrives  pas  à activer les données .

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Justement, je n'ai rien qui s'affiche ...

Pas de Orange.fr et encore moins de les barres de réseau ...

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bonjour,

ils semblerait que ce wiko soit verouillé operateur SFR -bouygues ou free d'ou le probleme avec les sim orange.

demande à ton ami dans quel cadre elle avait acheté ce telephone, avec abonnement et de qui ?

A+

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@Spaso

Le mobile était  utilser chez quel opérateur avant que toi

tu t'en es servi ?

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De ce qu'elle m'a dit, elle l'a acheter sans abonnement à la FNAC ...
elle est chez SFR, mais elle m'a dit qu'elle l'avait déjé prêté à quelqau'un qui est chez Free et ce, sans rencontrer de problème !

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@Spaso

Faut être sur que le mobile est débloqué tout opérateur .

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Ce n'est pas grave, je vais me rendre dès que possible à une boutique Orange.

Merci pour le temps que vous m'avez consacré.

Belle soirée à vous.