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[#1]

Bonjour,

La carte SIM est elle payante si on prend un téléphone ailleurs que chez Orange, mais qu'on veut conserver son numéro ?

 Merci pour vos réponse 

[#2 · Accepted solution]

Salut @Rozenn50

Il se pourrait qu'elle te sera facturée 10 €

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Rozenn50 et @johann

En complement de @johann

Je viens de faire un essai depuis mon espace client puisque tu peux commander de la

Effectivement c'est facture 10 € alors qu'il y a pas si longtemps c'est gratuit

Il n'y a pas de petite economie chez Orange

Un des avantages que possedais orange c'etait la gratuite de la sim => Cela vient de sauter

En plus forfait tres chere => Tout pour le client

A+

PS : @Rozenn50 Tu gardes tout de meme le meme numero de phone => Faut pas exagerer

tu le fais depuis ton espace client puis Equipement mobile puis tu descends sur Pratique et la tu clique sur changer de Sim et tu suis les instructions

Ou alors peut etre que depuis le 3900 tu demandes de changer de sim cela est peut etre gratuit ou en boutiques

Tiens nous au courant

[#4]

Bonjour, 

Si je prends mon téléphone chez orange, la carte SIM me sera-t-elle facturée ?

merci pour vos réponses 

Bonne journée 

[#5 · Accepted solution]

@Rozenn50

Si tu changes de mobile en boutique, elle sera facturée,

si tu le fais en ligne, en principe elle sera gratuite .

[#6 · Accepted solution]

Bonsoir @Rozenn50 et @johann

la j'avoue je ne sais pas mais peut etre mais comme tous change avec Orange ce qui est gratuit aujourd'hui ne l'est plus demain

Le mieux c'est d'aller voir en boutique ou de demander au service client : 3900

du lundi au samedi de 8h a 20h

Ou alors @johann peut te repondre ou une autre personne

Ou bien un webconseiller orange qui passe de temps en temps sur le forum et s'arretre sur ton fil

Mais present du lundi au samedi de 8h a 20h

A+

[#7]

ok merci pour votre réponse

[#8]

bonjour mon téléphone ne reconnais plus ma carte sim

j'ai essaye sur plusieiurs portable pas de carte sim reconnu

merci pour votre aide

[#9]

Salut @jyd24

Si la sim est défectueuse pour en obtenir une nouvelle

passe en boutique .

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile/équipement ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

[#10]

merci johann pour cette réponse complette par contre si je change de carte sim g perds tout ce qui se  trouve sur ma carte sim?