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Bonsoir,

Hier je me suis faite voler mon iphone. J'ai donc fait suspendre ma ligne. Aujourd'hui je suis allée à une boutique Orange ou l'on m'a fait un prêt d'un mobile et renouveller ma carte. Seulement arrivée chez moi ma ligne est toujours coupée. Comment dois je faire? J'ai appellé le 3970 on m'a dit que j'étais chez Sosh... 

J'ai un forfait origami.

Merci de me conseiller

[#2 · Accepted solution]

A l'instant ma ligne est "revenue" 

Donc sujet clos merci.

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Vous avez de la chance parce que dans la même situation que vous j'attends depuis plus de huit jours après être déplacé dans une boutique Orange et avoir changé la carte SIM, après avoir fait ce qu'Orange m'a conseillé de faire sur le 3970 pour ne plus être sur la liste noire : vol le 10 novenbre, récupération du téléphone le 11 nous sommes le 22 et toujours rien. JYJ.

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Bonjour @JYJJYJ,

Vous souhaitez avoir des nouvelles suite à vos démarches déjà effectuées. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour @JYJJYJ,

Merci pour l'information.

Bonne fin de journée,

AlexandreK