- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- Re : appel internet non voulu
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéappel internet non voulu
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- « Précédent
- Suivant »
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : appel internet non voulu
exemple de mon suivi conso ces derniers jours
Appel gratuit | 02-06-16 / 16h47 | 20Ko | navigation internet | * | |
Appel gratuit | 01-06-16 / 16h47 | 20Ko | navigation internet | * | |
Appel gratuit | 31-05-16 / 16h47 | 20Ko | navigation internet | * | |
Appel gratuit | 30-05-16 / 16h47 | 20Ko | navigation internet | * | |
Appel gratuit | 29-05-16 / 16h47 | 20Ko | navigation internet | * | |
Appel gratuit | 28-05-16 / 16h47 | 20Ko | navigation internet | * | |
Appel gratuit | 27-05-16 / 16h47 | 20Ko | navigation internet | * | |
Appel gratuit | 26-05-16 / 16h47 | 20Ko | navigation internet | * | |
Appel gratuit | 25-05-16 / 16h47 | 20Ko | navigation internet | * | |
Appel gratuit | 24-05-16 / 16h47 | 20Ko | navigation internet | * | |
Appel gratuit | 23-05-16 / 16h47 | 20Ko | navigation internet | * | |
Appel gratuit | 22-05-16 / 16h47 | 20Ko | navigation internet | * |
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : appel internet non voulu
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : appel internet non voulu
j'ai vidé les cookies, le cache et l'historique de navigation et on verra demain à 16h47 ce qui va se passer merci pour ton aide et bonne nuit
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : appel internet non voulu
Bonjour à tous, bonjour @jj21
Je ne sais pas qui a marqué nos premiers avis (une application génère ce trafic Internet) comme solution, c'est à l'évidence pas ça..
L'horodatage montre que ce ne peu pas venir du téléphone. Une application ne peut techniquement pas questionner le réseau de données mobiles toujours au même instant. L'infrastructure, la mobilité, les aléas de connexion font qu'il est statistiquement impossible que l'application interroge toujours au même instant le réseau. Il devrait y avoir des décalages de quelques minutes voire de quelques heures.
C'est un bug Orange que le service client, pour peu que vous ne tombiez pas sur un "manchon", doit être capable de résoudre rapidement.
De préférence il faut appeler au SAV en jours et heures ouvrables. Vous avez plus de chance de tomber sur un téléconseiller expérimenté que fera faire les recherches adéquoites.
Par contre ce "bug" ne génèrera pas de facturation puisque vous avez les premiers 50 Mo compris dans votre forfait. Comme vous n'utilisez pas Internet depuis celle ligne, ce "bug" n'est pas trop pénalisant me semble t-il... agaçant mais pas pénalisant...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : appel internet non voulu
bonjour NicoM, comme vous dites ce ne sera pas pénalisant mais moi j'aime bien savoir le pourquoi des choses. Je pense comme vous que c'est un bug et je vais attendre qq jours, tout rentrera peut etre dans l'ordre de lui même. merci beaucoup de votre aide, cordialement jj21
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : appel internet non voulu
Salut à vous
Vu que les appels se font tous à la même heure , aurais-tu installé
une application les derniers jours !!!
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : appel internet non voulu
Bonjour c'est vrai que j'ai reinitialisé mon téléphone et n'étant pas un pro j'ai un peu bidouillé pour remettre tout d'aplomb.mais je pense plutôt à un bug d'Orange car le problème demarre pile poil le jour de renouvellement de ma période mensuelle de facturation
- « Précédent
- Suivant »