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[#1]

bonjour,

j'ai ce portable depuis une semaine et je ne maîtrise pas du tout

c'est très simple, je reçois un appel, il s'affiche en bas il y a deux icones sous forme de téléphone, un vert et l'autre rouge, je suppose logiquement qu'il faut pas appuyer sur celui-là, donc j'ai appuyé sur le vert et je n'ai pas pu avoir mon correspondant, marqué appel manqué, ça parait bête si vous pouviez m'aider merci d'avance

bonne journée

[#2 · Accepted solution]

bonjour @bj56

il faut faire glisser le vert de la gauche vers la droite

cdt

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Merci beaucoup, j'ai essayé, cela fonctionne, finalement c'était simple, ce service d'entraide est super et les réponses rapides

bonne journée

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re @bj56

merci du retour

si tu veux rejeter un appel tu fais le contraire le rouge de doite à gauche

bon dimanche

[#5]

bonjour

Je ne peux saisir lesappels entrants

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Je ne peux pas recevoir les appels entrants autres que ceux inscrits dans les contacts

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@DD47300

passe en boutique ou

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

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Salut @DD47300

Les sms en provenance des numéros qui ne se trouvent pas

dans la liste des contacts, pas de problème .

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Meme en faisant le glissement preconise toujours pas d appels rentrants

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Salut / Bonjour ! @JULESFELIX

Tu as déjà pris contact avec le service client ?