Bonjour
Je viens de recevoir ma facture mobile, qui indique un surcoût de 4.5€ pour, je cite, "envoi de sms" au 81181. Je n'ai jamais envoyé le moindre sms à ce numéro, j'en ai reçu un et n'ai pas cliqué sur le lien intégré car cela sentait le phishing. Renseignement pris sur internet, on réalise qu'il s'agit d'une arnaque courante dont sont victimes un nombre incalculables de gens, sans qu'on en comprenne le mécanisme. Plusieurs questions se posent : je refuse catégoriquement de payer pour une arnaque à laquelle je n'ai pas participé, comment se faire rembourser ? pourquoi Orange n'empêche t-il pas de telles arnaques en bloquant définitivement ce numéro, et sinon comment le faire soi-même ? où dénoncer cette fraude pour que cela n'arrive plus à d'autres ?
Merci de vos lumières.
Cordialement.
/Nicolas P.
