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[#1]

Bonjour,

mon téléphone a été blacklisté suite à ma déclaration de vol ; comme je l'ai retrouvé, j'ai retiré ma plainte et maintenant j'essaie d'obtenir la procédure pour le faire déblackister. Le service client ne me donne que des informations erronées. Quelqu'un peut-il me renseigner ?

Merci.

[#2]

Bonjour @jeffG 

Les services de police ou de gendarmerie ont dû te fournir une attestation de levée de plainte.

Tu fournis cette attestation à l'opérateur, qui fait déblacklister le mobile. Insiste auprès du 3900.

Souvent les 2 services se renvoient la balle.

Essaie via une boutique avec le document.?

Il arrive que la police/gendarmerie fasse directement le nécessaire.?

Bon courage.

Cordialement

Daniel35

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