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mobile Orange utiliser mon mobile

bloqué portail orange !

contributeur occasionnel
576  

bloqué portail orange !

Bonsoir,
Problème plutôt bizarre, j'ai accès au portail et forum orange mais a aucun autre site. Je suis sur un mobile Melrose S9 avec une SIM mobicarte rechargée 20€ illimitée appel / SMS, Internet 1Go.
Orange m'affiche que le forfait mobicarte ne me permet pas d'utiliser mon mobile en mode Modem relié a un ordinateur sauf que je ne suis relié a rien. Une idée svp ?
13 RÉPONSES 13
#TopMembre
528  

Re : bloqué portail orange !

Hello @TMax22

 

Tu te connectes au net  en mode wifi via une livebox

ou avec les données activées .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
509  

Re : bloqué portail orange !

Les données sont activée et je n'ai aucune livebox a proximitée. Pourquoi je peux seulement accédé au site orange et pas aux autres. Pour moi c'est un problème de réglage, l'APN que j'utilise est mauvais je pense.
Webconseiller
487  

Re : bloqué portail orange !

Bonjour @TMax22 

Désactivez le Wi-Fi sur le mobile puis réessayez.

G-rom

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contributeur occasionnel
473  

Re : bloqué portail orange !

Hola G-rom.
La Wifi n'est pas activée. Je n'arrive toujours pas a comprendre.
Je ne sait pas si cela peut être lié mais les appels visio ne fonctionnent pas non plus et il me dit que ce n'est pas activé sur la SIM.
ancien webconseiller
443  

Re : bloqué portail orange !

Bonjour @TMax22


Afin d’accéder à votre dossier client, merci de m'indiquer vos nom, prénom, numéro de ligne ainsi que la marque et le modèle de votre téléphone en message privé.


Caro_M

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contributeur occasionnel
437  

Re : bloqué portail orange !

message privé envoyé @Caro_M
contributeur occasionnel
419  

Re : bloqué portail orange !

Personne a déjà eu ce problème ?
Webconseiller
396  

Re : bloqué portail orange !

Bonjour @TMax22 

Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ?

G-rm

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contributeur occasionnel
390  

Bonjour ! Oui peut importe le mobile, le message suivant...

Bonjour !
Oui peut importe le mobile, le message suivant apparaît.
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