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 Bonjour - j'ai un nouveau mobile DORO depuis aujourd'hui, le modèle 6040. Je constate que la carte SIM de mon ancien DORO est trop grande et non adaptable sur ce nouveau mobile. Que faire pour obtenir la bonne carte SIM et qu'elle contienne toutes les informations contenues sur l'ancienne carte.

**** **** - **** - client Orange N° *******

Mail : ****@*****

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

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Bonjour @yotam 

Commandez une sim de remplacement à partir de votre espace client ou de l'application Orange et moi...

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Ma carte SIM est trop grande pour le nouveau mobile que je viens d'acheter et toutes les boutiques Orange de ma région sont fermées. Comment me dépanner. Le SAV d'Orange laisse a désirer.

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Ma carte SIM est trop grande pour le nouveau mobile que je viens d'acheter et toutes les boutiques Orange de ma région sont fermées. Comment me dépanner. Le SAV d'Orange laisse a désirer.

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Pas de bonjour non plus @yotam 

SIM Orange :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Si vous n'avez que la double découpe il faut demander la triple au 3900 ou en boutique ou encore via le chat.

PS: Perso aucun souci avec le SAV ( 3900 ou chat )

Vous aviez déjà le même souci le  24/02/2021 20h01

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Pas de multi postage.

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@yotam  a écrit :

Ma carte SIM est trop grande pour le nouveau mobile que je viens d'acheter et toutes les boutiques Orange de ma région sont fermées. Comment me dépanner. Le SAV d'Orange laisse a désirer.

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Pas de bonjour non plus !

Les boutiques Orange sont une des rares solutions pour obtenir une sim de remplacement chez les opérateurs, au contraire.

D'autre part, elles sont livrées en triple découpe depuis très longtemps.

Il fallait vous renseigner au moment de l'achat ?