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bonjour,

je passe d'un fortfait OPEN start (sans internet sur mon portable) à un forfait OPEN zen 500 Mo version sim

et...je suis perdue (68 ans)

j'ai reçu hier mon nouveau portable samsung grand 2.... et une pochette carte sim sosh?

dois-je utiliser la carte sim sosh : apparemment je suis pa sosh

ou la carte sim de mon ancien portable  : un ancien samsung

sur les messages, on me dit que j'ai reçu un code confidentiel à 4 chiffres...qui ne figure nulle part

dois-je me servir de mon ancien code pin

ol est dit que le code pin est paramétré 0000...est-ce celui-là

merci de m'aider

[#2 · Accepted solution]

bonjour nicole08bleu

si ton ancienne carte rentre dans ton nouveau mobile,tu peux la remettre et voir si elle n'est pas désactivée,sinon mets la sosh qu'ils t'on envoyée,attention si tu active la nouvelle cela sésactive l'ancienne

le code par défaut est 0000

attends d'autres intervenants

bon dimanche

[#3 · Accepted solution]

re bonjour

précision de @johann

S'il à une nouvelle sim, il faut qu'il l'active, le code pin par défaut sera le 0000

mais comme il s'agit d'une sim de chez Sosh, il faut qu'il l'essai

maintenant, si son ancienne carte est compatible, il peut s'en servir

et la il gardera son code pin qu'il a enregistré.

Si la sim de chez Sosh cause problème, qu'il passe en boutique

avec son nouveau mobile, et ils lui mettront le bon format en place.

@+

[#4]

:smileyvery-happy:merci suis passé à la boutique qui m'a vendu une carte "orange" et ça marche

cordialement