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Suite changement telephone il me faut une carte sim micro

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@Choco1941

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la...

ou le mieux est de passer en boutique avec les 2 mobiles,ils feront le nécessaire ainsi que le transfert de données qui est payant

[#3]

Salut / Bonjour @Choco1941

Si tu veux obtenir la nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile/équipement ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

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Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien

et nouveau mobile, ils te mettront la nouvelle sim en place,

te feront le transfert des données de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel

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Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

et avant de l'activée : prévoit une sauvegarde des données
qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée

[#4]

bonjour je vient d'acheter un samsung j7 pro mais je n'est plus la bonne carte sim elle ne rentre pas dans le telephone est-ce possible de faire la demande par internet sans changer de numero et recevoir la nouvelle carte sim a la maison.

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bonsoir @mathieu91

voir ici depuis ton espace client

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la...

mais le mieux si tu as la possibilité est de passé en boutique,ils te feront le transfert de tes données et l'activeront,dans tous les cas tu conserve ton numéro

bonne soirée

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Salut @mathieu91

En principe cela se passe de la même façon que j'avais posté plus haut .

De même voir si la sim de ton ancien mobile  ne serait pas en double

ou triple découpes de cette façon tu pourrais l'utilisée dans le samsung J7

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 nous avons commande 1 carte sim le 23.05.2018. à ce jour -rien!!! Nous avons essaisé de contacter Orange par internet - sans success! Nous avons contacter par 3900 ( par notre no be ligne fixe et par la nouvelle no mobile ) - what a rotten system! Dimanche on me dit verifé votre bureau de poste et apres telephone 3900 et orange envoyerai une nouvelle carte. Verification fait - pas de carte. retelephone a 3900! Non ce n'est pas possible d' envoyé nouvelle carte avec conversation telephoique , utilisé site internet - HOW? ou visit a boutique Orange et la boutique vous donne une carte................sans doute peut etre.

 La site internet n'est pas utilisable pour la non livraison de carte, ce n'est pas possible d'envoyé un e mail et j'ai

un reponse different chaque fois je utilise 3900!!!!!! Quel system!

   I think I might well use another provider , surely they can't all be as bad as Orange

                                                                                                           Cordialement TP

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@whitegt6

si tu as l'occasion,passe en boutique orange

cdt

[#9]

Hello @whitegt6

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@whitegt6@  a écrit :

...   I think I might well use another provider , surely they can't all be as bad as Orange...

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On this forum we are customers like you, so ... you change provider if you want to ...

Greetings

Daniel35

[#10]

 Oui,

  nous avons passé ou boutique orange hier apres midi, nous avons maintenent une carte sim, mais  il a demandé 10 euros - avec 1 euro sur internet, c'est 11 euros pour une carte sim!