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[#1]

Bonjour,

J'ai une mobicarte depuis 15 ans.

Par erreur j'ai tapé 3 fois un mauvais code pin.

Pour débloquer il me faut le code puk que j'ai perdu

mes coordonnées

G**** *****

** ** ** ****

***** **** ********

** ** ** ** **

Nous avons un compte Orange pour la box :

*********@**********

[EDIT : @NadiaG merci de ne pas afficher vos données personnelles en public]

[#2]

Salut @NadiaG

Pas de coordonnée dans le forum .

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir @NadiaG et @johann

En complément de @johann 

Si par hasard tu as gardé la carte ou tu as découpé ta Sim le code  puk est écris dessus 

Sinon voir ave  le service client au : 3900 (c'est le moyen pour les mobicartes)

Du lundi au samedi de 8h à 20h 

Ou tu as accès a ton espace client et ton mot de passe et la tu peux avoir ton code puk 

Ou peut être qu'un web conseiller (logo orange) prenne contact avec toi 

Et un fois le code puk obtenu tu fais suivant ce lien : 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

J'espère que cela t'aidera

A+