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Bonjour, je n'arrive pas à débloquer mon Galaxy Samsung Ace 3 malgré le fait d'avoir mon code PUK.

Je rentre le code PUK, le nouveau code PIN que je reconfirme et il  ne se débloque pas... Au final, il ne me reste que 6 essais. Le problème étant que j'en ai besoin pour le travail demain de bonne heure avant que l'asssitance orange n'ouvre...

Merci par avance pour votre aide !!!

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Salut

Tu avais besoin du code puk, du fait que tu avais

fait un mauvais code pin à plusieurs reprises ????

Sinon, le code pin par défault et le 0000

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Et bien oui je l'ai bloqué en m'obstinant à faire mon ancien code PIN ....

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@eloromain86 bsr
Allez sur ORANGE.FR > URGENCE > OBTENIR CODE PUK
ou :
ORANGE.FR > ESPACE CLIENT > URGENCE > OBTENIR MON CODE PUK

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le problème est que j'ai mon code PUK mais que cela ne fonctionne pas. Je le rentre puis je rentre deux fois mon nouveau code PIN et il m'enlève un essai à chaque fois, ce qui fait qu'il ne m'en restent plus que 6

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@eloromain86
Passer en boutiqie demain changer votre SIM elle doit etre défectueuse :-)
Les boutique sont ouvertes a partir de 10hs jusqu'a 19hs / 20hs :-)

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Je demande le code puk de mon téléphone portable 0640288193 samsung galaxie 

[#8 · Accepted solution]

Salut / Bonjour @Mohamedridhasou

Clique sur le bouton " options " en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprimes ton numéro de téléphone .

Concernent ta demande, après ouverture de la page

http://contact.orange.fr/

Clique sur la vignette  Carte sim bloquée/ code PUK

et tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller

à partir de 8h

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

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Bonjour @Mohamedridhasou,

Avez-vous eu votre code PUK ? Sinon afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonsoir @Mohamedridhasou,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne soirée,

AlexandreK