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Bonjour à tous et bonne année 2016 j'ai un tres gros problème car j'ai perdu mon code PUK et ma carte Sim est bloqué et pour couronner le tout orange ne reconnait pas mon mobile( portabilité ) comment je peux faire merci car les factures je n'en ai pas c'est tou prélevé et je ne trouve pas n° client 

[#2 · Accepted solution]

bonjour,

essaye depuis internet en t'identifiant avec ton numero de mobile et le mot de passe associé

tu iras a espace client , moibile bloqué

tu peut egalement essayer par ici

http://contact.orange.fr/

cdt,

[#3 · Accepted solution]

Salut à vous

En complément du TP @black-ice

@Hyouk04

Le numéro client , se trouve sur la facture

téléchargeable depuis ton espace client/compte mobile.

Sinon, tente ta chance par e-chat, depuis ton espace client/compte mobile/votre offre

La vignette se trouve en bas à droite de la page.

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/210h

[#4 · Accepted solution]

Bonjour je vous remercie pour votre rensegnement je m'en suis sorti en contactant orange  tout va bien encore merci pour tout

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 merci tout va bien resolu et tatcher avec le conseiller et j'ai tout récuperer merci encore

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j'ai perdu mon code puk  pouvez vous m'aidez merci